广东省社会责任研究会

来源：搜房网 房天下
       
搜房网讯 距离3月15日消费者权益保护日还有两天，购房者们对于房产侵权的维护意识达到了一个至高点。3月10日-13日，搜房网联动全国300余城市力量，为购房者提供最大最开放的发言平台，以《房产315 发出您的购房最强音》网络调查，及时记录传达购房者的声音。据统计结果显示，在参与本次调查的人群中，遭遇过房产侵权的网友占比高达85.71%。
最普遍
开发商虚假宣传
        房地产生产、交易过程复杂，购房者遭遇的侵权问题也更为多样，开发商宣传夸大楼盘事实、承诺购房配套等无法兑现、延期交房、房屋质量安全不达标等等层出不穷。在问卷提出的八大常见问题中，开发商虚假宣传占比最高，为20.30%，紧随其后的是“开发商承诺不兑现（如优惠、学位、社区配套等）”，占比18.93%；“房屋质量安全问题（如漏水、墙裂等）”，占比13.88%。

最头疼
房屋质量安全问题
        尽管“开发商广告宣传夸大楼盘事实”是购房者面临最多的问题，但是最让他们觉得头疼害怕的却是“房屋质量安全问题”，统计显示，该项比例占到了25.36%，超过产权问题、交房问题、房价误差等。

最捷径
参考口碑点评类信息
        面对市场衍生的各种房产问题，要完全避免尚难，但客观减少的手段却不少见，各类点评平台成为一个捷径。调查显示，在购房之前，有超过87.96%的购房者选择参考属意的楼盘或开发商的口碑类点评信息。而对于目前房产互联网平台产生的口碑点评类信息，31.63%的网友认为它能有效减少房产侵权问题发生。

最有效
找开发商直接交涉
        当房产问题发生时，购房者会采取什么办法？找政府、找媒体？但调查结果显示，他们更愿意直接找开发商交涉。在问卷列举的“找开发商直接交涉、找小区业主委员会解决、消费者协会投诉、法院起诉、媒体曝光、连同受侵害的业主维权、在网上给侵权楼盘点差评曝光”等7个途径中，“找开发商直接交涉 ”占比21.51%，“消费者协会投诉”占比14.48%，“媒体曝光”占比17.68%。

最补刀
开发商诚信度高？1.84%网友举手
购房者遇上房产侵权喜欢直面开发商，但有意思的调查结果是，56.53%的网友认为开发商诚信度低，41.63%的网友认为他们的诚信度一般。仅有1.84%的网友认为开发商诚信度高

最荣幸
万科位居最诚信开发商TOP10榜首
        在问卷列举的全国近30个著名开发商中，网友票选的“诚信度最高十大开发商”分别是万科、保利、万达、绿地、恒大、碧桂园、中海、华润、金地、绿城。其中万科占比16.18%，保利占比10.07%

最肯定
要想房产不被侵权 还得靠政府
        未雨绸缪总是比亡羊补牢来的靠谱，对于如何营造更好的房地产消费环境，34.55%的网友认为关键是“相关部门加大监管力度”，而“媒体增强监督及曝光”和“房企提高诚信经营意识和行动则”是重要的辅助手段，这两项分别获得了27.36%和22.51%的网友认同。