广东省社会责任研究会

作者：黎友焕 龚成威

　　随着全球化的不断深化，国际企业社会责任运动导入我国并对我国经济社会各层面发挥了重要的影响，各类企业在面对国际企业社会责任运动带来的压力，不得不积极采取相应的应对措施。从西方发达国家的企业社会责任发展情况看，对社会公开发布年度企业社会责任报告是企业社会责任建设走向成熟的重要标志。

　　近年来，国内越来越多的大中型企业陆续向社会公开发布了年度企业社会责任报告或年度可持续发展报告（以下统称为企业社会责任报告）。我们广东省企业社会责任研究会（省一级学会）从2007年9月开始，成立《企业社会责任报告研究》课题组，专门就国内所有发布企业社会责任报告企业及其公开发表的报告进行比较分析，本文主要就国内企业发布的社会责任报告存在的问题进行分析，并提出相应的解决思路。

　　一、发布企业社会责任报告的基本统计特征

　　不论是企业界还是理论界，我国对企业社会责任的研究起步较晚，对企业社会责任报告的重视或实施也是最近几年才开始兴起的。2007年底，我国发布企业社会责任报告的公司数量为38家，截至2008年10月底，中国发布企业社会责任报告的企业已经达到54家，如表1。

表1 中国内地企业首次发布社会责任报告统计 （单位：个）

　　1．企业性质——国有或国有控股占多数

　　从企业性质上看，尽管越来越多的私营或民营企业已经突破思维的局限，积极承担企业社会责任，但这样的企业毕竟仍是少数，据我们统计，到2008年10月底发布企业社会责任报告的55家企业中，只有8家为数不多的私有或民营企业，只占总数的14.5%，但民营企业的数量呈现出逐年增多的趋势。相对于民营企业，由于财力、人力、物力、管理、技术以及国家支持和行业特殊的性质等方面的巨大优势，发布社会责任报告的企业绝大多数为国有或国有控股企业，占到总数的85%以上，占据绝对的主导地位。

　　2.行业分布——主要在能源等行业

　　从行业分布来看，54家企业中，分布的类型不够广泛，主要在能源、通讯、冶金、金融、房地产、机械、服务、食品、美容等。中国企业社会责任发展的规模本身还不大，对履行社会责任的意识还不强[②]，只有某些特殊的行业会先行关注企业社会责任的问题。比如，有些行业本身就是对资源消耗和环境污染较大的企业，面临着巨大的政府和社会压力，比其它行业的企业先行发布企业社会责任报告也不足为怪了，比如在这55家企业中，能源行业就有12家，竟然占超过总数的五分之一之多。

　　3．企业规模——基本为大中型企业

　　从发布企业社会责任的企业数量来看，从2006年之后增长很快（图1），总体呈现逐年增多之势，说明国内企业对社会责任的重视度在提高。

图1 发布企业社会责任报告的累计数量统计图

　　从发布企业社会责任报告的规模可以看出，这些企业多数资产雄厚，财力非一般企业能及，基本可称为大中型企业[③]。

　　二、国内企业发布的企业社会责任报告存在的主要问题

　　国内越来越多的企业参与到社会责任的事业中来并发布相应的社会责任报告，是件可喜的事，但我们也不能只看表面现象而忽略其中存在的问题。[④]

　　1. 企业口号空泛，宗旨脱离实际

　　大部分发布企业社会责任报告的企业都提出了许多企业的工作目标尤其是社会责任目标，提出了明确的企业社会责任理念。但往往都象是喊口号，脱离实际。很多报告也无法举出具体事例来阐述此宗旨，给读者留下夸夸其谈的印象。普遍存在的重要问题是报告中的语言表述比较空泛，而报告中所记述的内容也往往与理念有些冲突。大部分报告无法体现企业是怎么实现这些使命与理念，这是国内现有企业社会责任报告的共性问题。正如广西柳工机械股份有限公司2007年发布的公司社会责任报告所述，柳工的使命是“致力于为客户提供卓越的工程机械产品和服务”，柳工的愿景是“成为工程机械行业世界级企业”，等等。但整个报告又体现不出这些口号的实际证明。

　　2. 主次不分，中心不突出

　　企业社会责任报告主要应体现企业对其利益相关者承担的经济、法规、伦理、自愿性慈善以及其它相关的责任的情况。[⑤]而我国目前社会上流传的企业社会责任报告，存在的一个共同的特征是以大篇幅版面刊载工作图片。诚然，适当的精彩图片必定给读者带来视觉上的享受，提高报告的档次，但是，不少报告中图片所占篇幅远远超过文字内容。更有甚者，在比例不大的“文字内容”中，公布公司业绩、公司发展情况等相关内容又占了很大篇幅，可想而知，真正体现企业履行社会责任状况的篇幅能有多少？比如华兴水泥股份有限公司2008年5月30日发布的《2007年企业社会责任报告》，45页的内容，图片占用了近一半的篇幅，而且很多图片与报告将要表达的意思没有任何的关系。报告用大量篇幅介绍公司历史、公司业绩也与企业社会责任的中心内容相违背，而当介绍服务社会、支持公益事业时关键内容时，却又仅仅用几个孤立的数字和几个图片，能表达多少意思，读者很难体会。

　　3. 关乎企业社会责任的内容实质性差，具体事例不到位

　　从我们收集的国内企业社会责任报告来看，不少报告真正与企业社会责任有关的内容很少，整个报告就好像是企业的年终工作总结，在真正深入分析企业社会责任具体实例的时候却往往以模糊两可的语言略带而过，给读者的感觉一句空泛的话语。不仅少有具体的数据和明确的案例，也没有列出可以衡量企业承担社会责任的程度。比如，国家开发银行刚刚公布的《2007企业社会责任报告》，在对经济绩效的分析中，报告从优异财务业绩、本外币贷款情况、对基础设施建设的支持力度、对新农村的支持等许多方面进行总结，看起来用了大量篇幅，也不乏数据和图表做支撑，但这些绩效分析没有几处可以让人感觉到与经济责任相关联的内容，到底银行的经济绩效对社会责任有多大的拉动作用也不得而知,一份社会责任报告却成了“财务报告”。这就说明社会责任报告的编制如果没有从对社会责任的实质内容的把握中出发，一旦做出来，就会成为空中楼阁，经不起推敲。

　　4. 数据不明确，容易使人误解

　　很多社会责任报告列举了一系列的数字来说明问题，其出发点可能是好的，但有些数字根本不具有说服力；相反，有的企业还可能用一些数字来欺骗读者的眼睛，让人感觉企业做了很多，其实对一份企业社会责任报告来说就不一定有意义了。以中国南方电网公司《2007企业社会责任报告》为例。在报告安全管理业绩时，“2007年，未发生对社会造成重大不良影响、对资产造成重大损失的生产安全事故，……，5年来未发生对社会和公司造成重大不良影响，对资产造成重大损失的生产安全事故，未发生特大人身事故，……，事故率逐年降低”。什么是“重大”、“特大”、“逐年降低”？这些词显得很生硬，很空；节能方面，“5年来，折算节约标准煤607.75万吨，减少二氧化硫排放14.59万吨”，这些数字不能说明问题，因为读者不能理解节约的607.75万吨到底是节约多少的百分比；在施工方面，“公司应用飞艇架线技术，采用高塔跨越方式施工，使……电网建设对环境的破坏减少到最小”，什么是“最小”，也没说清楚，等等。 5．缺乏反面事例，说服力不强

　　应该说，没有任何一家企业可以把社会责任做到完美的地步。但对于企业社会责任履行的不足之处，许多报告从头到尾没有一句话来说明，这样的报告是没有说服力的，也是不可信的。企业社会责任报告不是上级部门对下级的表扬报告，更不是企业可以据此进行某些成就的炫耀报告，而是客观真实地对企业社会责任的履行情况进行社会公开的报告。它既包括企业对过去履行社会责任方面好的成果的总结，也要把企业在履行社会责任的不足之处予以明示，以便企业可以在未来作进一步地改善。如果企业害怕或避免这种暴露，那么发布企业做社会责任报告就没有任何意义了。在我们收集到的社会责任报告中，仅有为数不多的企业在报告最后对不足之处稍有提及，比如赛迪传媒的2006年度社会责任报告[⑥] 等。

　　国内企业社会责任报告之所以会出现众多的问题，与许多因素有关。第一，社会责任报告编制标准需完善。实际上，很多国际跨国公司的企业的社会责任报告编制都存在这样或那样的问题；第二，中国的企业社会责任意识还不够强，有些企业发布社会责任报告完全是被形势所逼，甚至有的企业完全是为做广告而做报告；第三，大多企业对社会责任的理解还不够，所以发布的报告出现主题不清现象，甚至犯一些低级错误。

　　三、提升国内企业社会责任报告质量的思路

　　企业社会责任报告的编制既要遵循一定的规则和程序，又不能完全教条化，提升国内企业社会责任报告质量的对策很多，但主要表现在如下几个方面。

　　1．必须明确本企业的社会责任主要内容

　　不同性质的企业，有不同的发展目标和任务，对社会责任的关注范围也是不同的，读者对每个类型企业的认同度也是不同的，所以编制的社会责任报告首先必须根据本企业的情况明确社会责任的内涵，报告的内容必须围绕这个界定来展开。

　　2．报告要实事求是

　　企业编制社会责任报告应当以实际发生的事项、真实可靠的内容完整地反映所有履行社会责任的信息，同时要求报告中的信息是中立无偏的，特别是在涉及到数据证明时，如果企业为达到事先设定的效果而伪造数据，会造成整个报告失信于公众。

　　3．报告必须简单、清晰和明确

　　在不影响理解的情况下，报告应该力求简洁和清晰，尽量用普通人可以理解的文字去编制；当然，社会责任报告专业性也较强，在强调简单清晰的同时，还必须用一些专业术语去表达，以反应出企业社会责任报告的专业性效果。 4．报告要具有可比性

　　可比性是对企业编制社会责任报告的重要要求，它要求企业在不同时期对同一相比对象或同一时期不同比较对象进行比较，以揭示差异、存在的问题；还要求企业比较本企业与同类企业在履行社会责任方面存在的差距，从正反两方面出发进行比较，以便将来做出改进。

　　国内现有的企业社会责任报告中，大多数是企业第一次发布的，不管是对企业自身还是对社会影响来说都具有重大的意义，但我们仍然希望企业能够更多的学习和了解企业社会责任的内涵，报告做到客观真实，避免空话虚话，把企业社会责任报告当作一种对企业激励和监督的手段，以便进一步强化我国的企业社会责任建设。

参考文献:
[1]黎友焕，龚成威．环境规制下的国外企业社会责任运动及启示[J]．世界环境，2008，(3)．
[2]广西柳工机械社会责任报告2007[R]. 广西柳工机械股份有限公司,2007.
[3]黎友焕.企业社会责任研究[D].西安：西北大学，2007.
[4]2007年企业社会责任报告[R]. 华兴水泥股份有限公司,2008.
[5]2007企业社会责任报告[R]. 国家开发银行,2008.
[6]2006年度社会责任报告[R]. 赛迪传媒,2007.

本文系国家社科基金一般项目《强化企业社会责任研究》（批准号：07BTY003，主持人黎友焕）的阶段性成果之一

作者简介：
黎友焕：经济学博士，广东省企业社会责任研究会会长，经济学教授
龚成威：广东省企业社会责任研究会理事

[①] 本文出现的“国内”、“中国”等类似词语均指中国大陆。
[②]黎友焕，龚成威．环境规制下的国外企业社会责任运动及启示[J]．世界环境，2008，(3)：26-30．
[③]大中型企业为根据国家经贸委、国家计委、财政部、国家统计局《关于印发中小企业标准暂行规定的通知》(国经贸中小企[2003]143号)的规定。
[④] 由于篇幅原因，本文也只是列举了一些最主要的问题。
[⑤]黎友焕.企业社会责任研究[D].西安：西北大学，2007:6-7.
[⑥]该报告也只是在结束时对社会责任履行状况仍然存在差距及改进方面进行了一点提示性的说明，不过也算是一个进步。