广东省企业社会责任研究会

蔡先生买了一部手机并开通了移动上网服务,发现该手机将上网主页设置为手机生产厂家网址,而且上面的链接和网页都是预置内容,用户无法删除.蔡先生认为手机厂家侵犯了其知情权和选择权,双倍索赔货款.记者今日获悉,西城法院已受理此案.

蔡先生诉称,他3年前买了一部手机,直到去年才开通了移动上网服务.在使用过程中他发现,手机上网的主页被固定为该手机厂家的网址,上面还有“美女视图”、“激情女性”、“两性”等链接,并在收藏夹中预置了“非常图片”、“不夜城”、“ 人体彩绘”等网页.蔡先生多数都不喜欢,因此试图删除或修改这些内容,但却得到不能删除或不能修改的提示.

蔡先生说,在厂家客服人员的指导下,他尝试了很多办法,都没有成功.最终得到的答复是“这些内容是固定在机器里的,无法更改.”

蔡先生认为,该手机不具备应有的基本功能,厂家不顾消费者的知情权和选择权,隐瞒了产品实情,因此起诉双倍索赔.

《北京晚报》消息