广东省企业社会责任研究会

 　　2008年,一系列重大突发事件接连而至,中国人民和中国政府经历了重重考验,尤其在举世罕见的四川汶川大地震中,一方有难,八方支援,全国人民上下一心,众志成城,谱写了一曲新时代祖国大家庭温暖和谐的乐章。在抗震救灾中,新闻媒体尤其是广播电视媒体发挥的作用是不可估量的,上至中央人民广播电台、中央电视台,下至各个省级、市级广电媒体,积极履行新闻传播职责,充分发挥媒体的公信力,优质地完成了抗震救灾报道工作,获得了国家领导人、社会各界、广大群众以及海外媒体的高度赞誉和广泛好评。

重大突发事件是对党和政府执政能力的考验,也是对媒体的公信力、职业素养和职业能力的考验。透过这场不同寻常的战役,媒体也获得了种种经验和启示。笔者认为,具备独特传播报道优势的省级广电媒体在抗震救灾报道中彰显出的核心精神正是一种责任意识,具体说,可以从新闻责任、宣传责任和社会责任意识三个方面得到印证。

一、新闻责任意识

事件发生时"我在现场",这是媒体人最本能的职业反应。重大突发事件由于具有极高的新闻价值而成为公众和媒体关注的焦点。汶川地震,举国悲痛,国际瞩目,国内外各种救援力量第一时间纷纷启动。因此,就新闻首先作为信息的客观本质属性而言,重大突发事件是媒体难得的新闻报道契机。从另一个方面讲,汶川地震破坏性极大,威胁到人民生命财产安全,以满足群众知情权为己任的新闻媒体也必须毫不犹豫地以最快速度投身这场没有硝烟的新闻战役之中。可以说,全社会救援行动始于人性的大爱思想,抗震救灾报道实践发于

传媒

的新闻责任理念。

1.迅速启动应急机制,整合资源,调整节目编排

5月12日大地震发生后,国家广电总局按照党中央、国务院要求,立即行动,七次发出紧急通知、通报、电报,周密部署广播电视开展抗震救灾宣传报道工作,要求所有电台、电视台立即对所有节目做出调整,明确要求停播所有娱乐性节目和喜庆类影视剧,将重点立即转到抗震救灾宣传上来。国内各省级广电媒体在得知地震发生的第一时间,迅速辨明形势,积极启动应急报道机制,纷纷形成了高密度、大容量的宣传报道态势。

位于灾区的四川人民广播电台在地震发生1个小时后,强势推出了"众志成城抗震救灾特别节目",新闻、民族、经济、音乐四个频率并机,交通频率单播,24小时连续播出。陕西人民广播电台派出了100多名记者奔赴救灾一线采访,全台9套频率同步推出《抗震救灾》特别直播节目,同时迅速安排记者全天驻守陕西省应急办、地震局,随时插播权威部门的最新消息。甘肃广播新闻中心迅速成立了抗震救灾新闻报道领导小组,打破部门界限,人员统一调配,同时大幅度调整节目内容,使得抗震救灾的新闻节目增加到10档,媒体播出新闻达300多条,播出量超过6个小时。位于东北的吉林省,是这次地震灾害中全国三个没有震感的省份之一,吉林人民广播电台本来也没有赴灾区一线的采访报道任务,但电台领导第一时间认识到这场抗震救灾报道的重大意义,主动请战,反复与省里相关部门沟通,先后两次派记者随省里救援队伍深入救灾一线采访报道。

5月12日下午,震情信息初步确认后,四川电视台迅速组织力量,做好了向社会发布准确信息的各项工作准备,四川卫视克服了通讯中断、交通受阻、情况不明所带来的巨大困难,当日18:00推出第一档震情直播报道《汶川地震特别报道》,同时,安排卫星直播车赶赴机场,第一时间传回了温家宝总理在专机上发表的重要讲话。到13日早上,四川电视台8个频道全面实现了分频道群的并机直播,选派了700多名采编人员参与抗震救灾宣传报道,各频道和中心的编辑记者统一调配,增强了报道的力度。东方卫视成立了成都大本营,成为派出的40多名前线记者、编导和技术人员的总指挥部,于5月13日率先在全国地方卫视中连续推出大板块、大容量的"聚焦四川汶川地震"特别报道,从16日开始,从早晨7:00至次日凌晨1:00,连续推出全天大直播。安徽卫视整合了全台的节目资源,滚动直播抗震救灾特别节目,每小时一次,每次半小时,还立即停播了与抗震救灾氛围不相适应的多条喜庆类广告,及时撤换了《超级大赢家》、《剧风行动》、《周日我最大》、《相约花戏楼》四档娱乐节目,代之以与当前舆论氛围相一致的影视剧目或访谈节目。浙江卫视快速启动了"应急反应作业流程",随着灾情的不断变化逐步提升报道级别,在特殊编排方案里,全天撤播电视剧、广告和所有娱乐节目,从5月14日开始,以品牌栏目《公民行动》为平台,推出了"伸出双手

心系汶川"特别节目。

2.创新新闻报道方式,彰显优势,实现联动效应

此次抗震救灾报道中,各省级广电媒体都把坚持正面报道,宣扬"万众一心,众志成城,迎难而上,百折不挠"的精神作为报道的主基调。

本着最快、最全、最真实的报道宗旨,各省级电台、电视台纷纷开设了直播节目,高密度地播出抗震救灾方面的新闻。电视直播节目采用了演播室主持、专家访谈、现场报道、新闻滚动、电话连线、视频连线等一系列节目形式,成为国内外新闻媒体获取震区新闻的主要信息来源,有效提高了新闻的时效性,扩大了观众覆盖面。

直播节目中的电话连线往往是抗震救灾消息报道,而浙江卫视却做出了一个更能体现应急应需和人文关怀思想的尝试。地震发生后,四川灾区和外界的联系一度完全中断,浙江卫视联系了浙江省电信公司,在"伸出双手

心系汶川"特别节目的演播室现场开通了"114平安热线",积极联系在四川的浙江企业、浙江游客和浙江志愿者,为川浙两地失去联系的亲人架起了一座沟通信息的桥梁。"平安热线"将寻亲的消息第一时间发送给四川人民广播电台播报,为四川灾区群众和在浙的亲属联系提供了一条快速畅通的信息渠道。为更多地了解一线的情况和信息,5月17日开通成都直播室和视频版"平安热线",灾民们被请进演播室,他们通过浙江卫视的屏幕寻找亲人,消防官名们向观众讲述灾区的救援情况,地震专家通过电视屏幕呼吁应该重视重建灾民的心灵家园。

不少媒体还加强了评论的撰写和播出,新疆人民广播电台不处于地震发生区,但却结合中央的精神、灾区的形势和新疆各族人民心系灾区、奉献大爱的真情实景,适时推出了《心系灾区》共连续10天的本台系列评论,拓展了新闻的深度,提升了新闻的思想高度。

汶川地震灾情严重,为了让人们了解到最全面翔实的新闻,各省级广电媒体积极与灾区党委政府联动,与部队及相关救援部门联动,与省内工商企业、社会各界联动,与市州县广播台战联动,与中央级媒体及各兄弟省份媒体协作报道,有效地实现了媒体内外资源的互动,扩充了新闻的信息量,增强了新闻的真实性和感染力。

二、宣传责任意识

在实际生活中,人们常常利用新闻来进行宣传,这在我国的各种媒体报道中运用得尤为普遍,新闻和宣传往往出现一定的特殊的复合现象。但新闻和宣传是两种不同的社会现象,媒体新闻报道的基本职能是传播信息,而媒体宣传则侧重传播包括理论、方针、政策、伦理道德、立场态度在内的一定的观念。[1]事实上,媒体的宣传功能也一直被摆在重要位置,广播电视的宣传创新更是业界学界密切关注的话题。各省级广电媒体第一时间对抗震救灾报道进行周密部署,记者冲到了最前线,一方面是媒体的新闻意识、公民意识、大局意识、政治意识使然;另一方面,也是宣传党和政府、宣传社会各界救灾救援工作、全国人民向灾区人民奉献爱心的需要。而这这种主动参与、积极作为,走出去,跨区域报道,本身也是宣传提高媒体自身公信力和影响力的有效途径。因此,从这一点来说,下大力气打好这次报道战役也是媒体宣传责任意识的要求。

利用自身掌握的各种资源,让世界更多地了解中国的抗震救灾工作是一个主流媒体义不容辞的责任。抗震救灾中,中央领导亲历亲为,政府信息公开透明,媒体积极跟进,国外的评价非常高,极大地提升了党和政府以及国家的形象。覆盖全球8亿观众的东方卫视是我国目前辐射最广的省级卫星频道,在抗震救灾工作的国际传播中发挥了积极作用。东方卫视在海外版播出版面里,与国内版同步推出大板块、大容量的"聚焦四川汶川地震"特别报道,满足了海外华人社区对灾区新闻的渴求。还采先后为美国CNN、日本BS放送以及马来西亚、印度尼西亚、韩国、新加坡等国电视机构提供新闻报道资源。

(文章来源:人民网——《北方传媒研究》)