广东省企业社会责任研究会

　马蔚华（招商银行行长）

　　我大概记得福特有这样一句话，他说一个伟大的企业和一个好的企业的区别在于，一个好的企业可以向社会提供好的服务和好的产品，而一个伟大的企业不仅能够向社会提供好的服务和好的产品，还能够向社会尽到一个企业的公民责任。我觉得现在大家都在谈企业的社会责任，谈对公益事业的热心和参与，这主要是因为目前全球化、信息化的大潮中，中国也越来越接受国际社会现在的一种价值观，新的商业伦理。所以社会责任应该是一个新的商业伦理和一个企业的价值观。

　　这是基于什么来考虑的呢？因为企业是在社会中成长起来的，就拿招商银行来说，20年前就是一个1亿元资本金，34个人，3间房，这20多年成长为现在总资产超过15000亿元，在今年世界1000家大银行里面排名99位，在英国《金融时报》发表的企业500强里是103位，这个过程是首先是由于广大投资者的支持，然后就是广大的客户承认你，喜欢你，到你这里来存款，办业务，才有了我们的成长。除了这个之外，这个大的社会环境，包括人文环境、自然环境、社会的诚信环境都是成长的基础，你不能说光是自己的奋斗，所以作为一个企业要回报于社会。当然回报社会的方式很多，首先要做好自己的事，把服务做好，给你的股东努力增加好的回报，让你的客户满意。但是做到这一点还不够，你还要尽你的力量为这个社会做更多的事。要扶贫、要捐赠、要关心公益事业，而且要参与一些公益活动，为环保提供绿色信贷等等。招商银行最近确实在尽我们的力量做了不少这方面的工作，我们在云南农村十年扶贫，我们帮助那里的农民建立很多的希望小学，我们的员工，特别是我们总部很多的员工，每个人都认养了很多孩子，从小学、中学到大学都有。解决贫困地区应该是从教育入手，我觉得作为一个企业，应该记住这一点，它才能被人们尊重。

　　作为一个行业机构尤其是一个银行，在支持社会公益事业这方面，除了自己捐助或者是扶贫、环保、绿色信贷等等这些之外，通过和自己的员工一起做力所能及的贡献之外，我觉得还有一点，是要开放自己的资源。带动或者方便这个社会大家共同来做公益事业。比如说我们去年就提出2008和世界一家，发一枚“和卡”，就是和奥运会的“和”字是一样的，你办一张卡捐一笔钱，刷一笔业务捐一分钱，到现在已经有2000万元了，就给那些贫困地区的希望小学，给那些缺少体育设施的儿童，给他们购买体育设施，让他们在山区、在贫困农村也有体育可以参与。这是通过我们让社会大家都能够为社会公益事业作贡献。比如说汶川大地震我们也开放了银行系统，通过我们的网上银行捐款，数以亿计捐给了灾区，满足了客户们的爱心。银行这样的金融机构用一种什么样的形式来满足大家贡献爱心，用什么样一种金融工具来使每一个人为公益做一点点点滴的贡献，这是银行所能够做到的。